Politique de retour

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique qui ne peut être principalement attribuée à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à en indiquer le motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date :

à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des biens, dans le cas où vous avez commandé un ou plusieurs biens dans une seule commande et que ceux-ci ont été livrés simultanément ;
à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession du dernier bien, dans le cas où vous avez commandé plusieurs biens dans une seule commande et que ceux-ci ont été livrés séparément.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez le faire par e-mail : info@lyvoneyewear.com

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre décision de rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. En aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons :

reçu les biens retournés, ou
que vous ayez fourni la preuve de l’expédition des biens,

la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 30 jours.

Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Motifs d’exclusion et extinction du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

de fourniture de biens non préfabriqués et réalisés selon un choix ou une décision individuelle du consommateur ;
de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou ayant une date de péremption rapide ;
de fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché ;
de fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des abonnements.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats :

de fourniture de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si leur scellé a été retiré après la livraison ;
de fourniture de biens qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens ;
de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo et de logiciels informatiques livrés sous emballage scellé, si le scellé a été retiré après la livraison.

Formulaire type de rétractation

Veuillez dans tous les cas nous contacter à l’adresse e-mail suivante avant de renvoyer les produits : info@lyvoneyewear.com

L’adresse de retour indiquée sur nos colis n’est pas notre adresse de retour. Notre adresse de retour vous sera communiquée par e-mail sur demande.

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter le formulaire ci-dessous et nous l’envoyer par e-mail.

Formulaire de rétractation

Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur :

l’achat des biens suivants (*) /
la prestation du service suivant (*)

Commandé le : () ____________ / Reçu le : () ______________

Nom du/des consommateur(s) : _______________________________________________

Adresse du/des consommateur(s) : _______________________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________________________________________

Date : ______________

(*) Rayer la mention inutile.